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这份相信，源自管理之变。美团、饿了么等平台，极兔、“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等快递企业，均实施加盟制管理，一个片区或站点的配送业务，交由加盟公司运营。过去，加盟公司倒闭，经营者跑路，小哥薪水也落了空。如今，加盟公司线下给总部交保证金，遇到倒闭的，保证金还欠薪；线上信息化管理，外卖及派件营收，系统直达平台及总部企业，再按日结或月结等方式结算给小哥；薪酬很透明，根据单量实时更新，小哥手机端随时可查。

不跑单时，杭州饿了么小哥刘凤叶喜欢唱歌，还在当地“精彩迎亚运，小哥展风采”活动中拿到亚军，奖品是一辆新电动车。他有一个愿望，录一首个人创作单曲。今年初，这个愿望被杭州市委社会工作部面向新就业群体开展的微心愿圆梦行动“认领”。他作词，杭州上城区文化馆馆长作曲，谱写了一首《小哥之歌》：四季为笔，风雨为墨，我把忙碌的日子写成动听的歌……

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